2022年1-5月，欧冶中国宝武旗下钢铁生态服务途径欧冶云商公司GMV（产品买卖总额）总量同比增加45%，云商月交易量欧冶钢好APP新增用户数同比增加58%，上海公司买卖GMV和买卖用户坚持同比增加。钢联

坐落宝山区园丰路68号的做稳增加上海钢联大宗产品演示途径园区也传来好消息。上海钢联大宗产品工业数据服务途径Mysteel（我的渠道钢铁网）本年4-5月数据收集、加工、经济发布作业坚持正常。同比钢银电商钢材现货买卖途径3月买卖量同比上升29%，欧冶4月根本相等，云商月交易量5月同比增加30%。上海

谈及疫情封控期间途径坚持正常运营稳增加，钢联两家商销范畴头部途径企业负责人不谋而合地表明：钢铁工业链的做稳增加特别性决议了企业必须在特别时期扛起特别担任，一面抗击疫情，渠道一面保护出产运营安稳。经济

提早预案，疫情期间事务不断，园区内零感染

“不论外部状况怎么改动，途径一直坚持24小时运作，全年无休。为此，公司提早做好预案，严厉执行、活跃应变。”

上海钢联董事长朱军红介绍，上海钢联具有巨大而专业的数据收集体系，掩盖黑色金属、有色金属、动力化工、建筑材料、农产品五大职业，每日盯梢全球各地商场改动，供应精确、及时、全面的数据。作为独立第三方组织，为商场供应可信的买卖结算基准价格，是矿山、出产企业、贸易商、终端用户进行买卖结算的重要参阅目标。

3月中上旬，通过对疫情局势的仔细研判，朱军红敏捷组织公司各板块负责人召开会议，着重各部分高度重视疫情开展，对可能发生的特别状况提早做好预案、上报公司。公司防疫领导小组编写并下发《关于新冠疫情应急状态下保证出产秩序的作业预案》，拟定了宿舍阻隔、办公楼分区、可疑病例办理、场所消杀等内部防控处置办法，网络安全保证、途径技能支撑以及钢银付出结算等重要岗位树立A、B角办理，保证特别状况下公司的正常运营。

上海钢联总部有约1500名职工，其中有600人居住在园区宿舍，是疫情期间坚持公司正常作业的主力军，也是公司疫情防控的中心区。3月中下旬，公司负责人向整体职工宣布主张，鼓舞职工在公司食堂就餐，暂停外卖，削减不必要网购。关于快递和物资进行严厉消杀，完结无触摸配送，严控人员收支，后勤保证人员悉数组织住宿。鼓舞非住宿职工居家线上办公，园区内部完结闭环日子和出产。

提早预案、防患于未然的办理形式保证了公司线上事务的平稳推进。到现在，上海钢联大宗产品演示途径园区内无一人感染，公司运营处于全市大宗产品现货买卖途径前列。

曩昔两个多月来，驻扎在东鼎世界大厦的欧冶云商中心团队也阅历了一段难忘的韶光。早在3月中旬，欧冶云商便结合本身特色提早发动疫情防控作业预案，采纳总部最少人员24小时驻扎形式，装置简易淋浴房等保证设备。一起，敞开第二涣散办公点供重要项目团队关闭办公运用，其他职工居家办公。4-5月，公司百余人中心团队驻扎总部关闭办公，严厉执行上海市及集团公司的各项防疫要求，完结公司总部零疫情、零涣散，全防控、全受控。

注册发票领购绿色通道，保证途径正常运营

闭环办理期间，粮油蔬菜一度供应严峻，怎么保证园区内600人的一日三餐，成了摆在上海钢联面前的最大问题。

宝山区商务委、宝山区工商联、宝山区高新技能工业园得知状况后活跃出头和谐，及时帮忙公司开出物资收购车辆通行证，处理了物资收购途径。公司根本保证了职工每餐有不少于10个菜品的供应和挑选。

4月初，欧冶云商也在区商务委的帮忙下办理了《上海市防疫保证暂时通行证》，满意了职工紧迫送医、日子物资运送等一系列急难愁盼需求。得知企业防疫物资一度紧缺，杨行镇紧迫调拨了6000份抗原试剂，并一周两次为驻扎办公楼内的人员供应上门核酸检测服务。5月中旬，为进一步推进企业复工复产，杨行镇在园区内设置了常态化核酸检测点，每周一、三、五三天敞开，便当人员采样。

关闭办理期间，为处理部分驻扎职工的突发家庭困难，公司不得不进行必要的人员轮换。区相关部分得悉后，第一时间为企业办理了复工复产暂时通行答应，保证人员轮换顺利进行。此外，为了保证宝钢股份等重要出产企业的物流疏通，宝山区相关部分屡次出头和谐多个库房的复工复产事宜，帮忙复工库房执行好各项防疫行动，用实际行动为企业复工复产发明便当条件。

事务不暂停，发票不够用怎么办？上海钢联相关负责人告知记者，封控期间公司均匀每月开票量坚持在4-5万张，需求量巨大，一旦短少发票，必然对事务形成影响。为此，区税务局通过线上途径自动对接了解两家途径企业需求，为其注册发票绿色通道，帮忙企业处理发票领购难题，保证了途径正常运营。

受国内疫情防控影响，曩昔两个多月，宝武集团各基地，特别是坐落上海的宝山基地产制品出厂物流遭到较大的冲击。面对上海区域各路段汽运不畅的状况，欧冶依托互联网途径优势，宝通运送、梅盛运贸、武钢物流等公司发挥水运承运商优势，帮忙宝山钢铁基地完结“汽转水”的流向改动。区交通委活跃和谐，增开吴淞码头号3个承运码头，保证水运内贸出厂顺利。

发挥途径优势，运转无触摸运营保证机制

4月6日，某世界闻名轿车的常熟零部件供货商向欧冶云商发来一封感谢信，信中表明：“欧冶云商在此次交给危险的处理中，一直以满意客户需求为导向，令我司职工回忆深入、肃然起敬！”

受此次疫情影响，这家零部件供货商前期通过欧冶直联方法收购的一批钢厂钢材，因物流交通、人员活动受阻，一时间形成该用户出产所需的原材料面对严峻交给危险。欧冶电商买卖事业部等相关部分在得悉用户诉求的第一时间，在居家阻隔的状况下、战胜种种困难，与钢厂等相关单位和谐合作、通力合作，仅用36小时就快速高效地从武汉基地发货，直接送达用户的常熟工厂，避免了重大损失。

欧冶的及时呼应背面，离不开提早布置、有备无患。本年3月初，公司电商买卖板块提早做好应急预备，在春节假期与全国疫情叠加影响的状况下，保证途径7*24小时各项在线化买卖功用+无触摸运营保证机制运转。针对钢厂大客户，欧冶组织专属服务团队，定时点检（体系+人工），保证客户专属途径运营安稳性，及时呼应途径迭代需求。一起，专人对口在线联络，随时和谐资源满意客户的需求。

疫情发生后，考虑到还有很多不易被重视的中小贸易商及下流用户，欧冶电商买卖板块通过推出现货直融、海欧作业台等面向中小微企业的立异产品，帮忙客户渡过困难期。海欧作业台是一款帮忙钢贸商完结事务数字化的SAAS化ERP软件，旨在为客户打造“前店后库”的完好体会。无锡一家企业是海欧作业台前身“云管家”的深度用户，在检验海欧后碰到许多操作问题。对此，海欧团队及时呼应，树立包含客服、商场运营、规划人员等在内的微信群，辅导交流运用问题，并与后台开发及时反应一系列体系问题。针对用户提出的20余条的主张，团队都逐个记载，并对大部分主张进行了快速的规划优化。

针对途径店肆用户因疫情封控导致无法及时续费、买卖受阻等问题，欧冶在本年5月进行了直营店肆营销活动，向契合条件的近200家用户赠送15天运用期限，并为百余家企业免费注册了暂时的网上出售途径，发挥途径一站式服务优势，让卖家真实完结了坐在家中挂货、卖货不受影响，还能带来额定收益。

“封控期间，公司留守人员还拼出了新中台项目！”欧冶云商高档副总裁顾永兴告知记者，公司从2021年发动建造钢铁供应链才智中台，意在通过构建强壮的中台同享服务，完结途径才能模块化、标准化、同享化，推进生态圈数字化转型晋级。

通过近一年的接连奋战，在欧冶云商各相关单位的协同下，团队于4月1日清晨5点完结了一切事务流程的检验，新中台项目于4月2日晚上9点正式发动切换、开端晋级。在项目决战关键时期，疫情加剧，项目团队便依据公司一致布置前往宝杨路2035号欧珏公司厂区内涣散办公，在全面提高防疫等级的前提下，加快开发、检验验证的进展。项目组成员在艰苦的环境中处理吃、睡、住、作业等一系列问题，以坚强的作业作风完结了中台项目上线前的各项预备。

“无论是对企业仍是职工个人而言，此次疫情带来的影响不行忽视，也必将改动企业及职工的作业方法。作为互联网途径企业，欧冶云商将充沛发挥优势，总结长途办公及无触摸客户服务的经历，使之成为公司的中心竞争力，为往后较长一段时间内统筹做好疫情防控与出产运营作业打下坚实基础。”欧冶云商高档副总裁潘智军说。

栏目主编：周楠 题图来历：受访者供图

来历：作者：吴越

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